建议优先做小程序，除非你有明确的高频复购或重交互需求。小程序开发成本低（通常1-3万），无需下载，依托微信生态获客容易，适合本地服务、电商、预约类业务。App开发成本高（10万+），还需上架审核和推广，适合有稳定用户基础、需要深度功能（如离线、推送）的企业。

具体操作：先梳理核心业务场景——如果用户是“用完即走”，小程序足够；如果用户需要长期留存或复杂操作，再考虑App。同时，小程序可快速验证市场，后续再迭代App。记住，中小企业应把预算花在获客上，而非技术投入。